Términos y condiciones
Última actualización: 2026.
1. Sobre Kambia
Kambia es una plataforma que facilita el cambio y envío de dinero entre personas para uso personal y familiar, en las rutas disponibles entre Estados Unidos, Colombia, Perú y Venezuela.
2. Uso del servicio
Para usar Kambia debes ser mayor de edad y proporcionar información veraz. Podemos solicitar verificación de identidad y documentación de respaldo de los fondos.
3. Tasas y comisiones
La tasa aplicable se muestra en la calculadora antes de confirmar cada operación. El margen de Kambia está incluido en dicha tasa, salvo que se indique una comisión adicional de forma expresa.
4. Plazos de entrega
Los tiempos de entrega son estimados y dependen de la confirmación del pago y de las entidades receptoras. Los envíos prioritarios se procesan primero.
5. Cancelaciones y reembolsos
Una vez procesado y entregado un envío no es posible revertirlo. Antes de la entrega puedes solicitar la cancelación por los canales de soporte.
6. Prevención de fraude y lavado de activos
Podemos rechazar, retener o reportar operaciones que consideremos sospechosas conforme a la normativa aplicable.
7. Responsabilidad
Kambia no será responsable por datos de beneficiario incorrectos proporcionados por el usuario ni por demoras atribuibles a terceros.
8. Contacto
Para cualquier consulta escríbenos a través de la página de Contacto.